Termos de Uso e Licença de Uso do JusConverter

1. Objeto e finalidade

Estes Termos regulam o acesso ao website e o uso do JusConverter como ferramenta tecnológica de apoio e automação para organização, renomeação, conversão e preparação de arquivos, incluindo PDF, imagens, OCR, áudio, vídeo e preparação para protocolo. As funcionalidades efetivamente disponíveis são as descritas para cada versão e plano.

O JusConverter não presta serviço jurídico e não substitui conferência humana, análise profissional, juízo técnico, revisão jurídica, validação documental, conferência de protocolo ou verificação das exigências do destinatário.

2. Fornecedor e identificação

Responsável: Patrícia Ferreira. CPF: 04*.55*.62**-4*. O CPF é deliberadamente mascarado na superfície pública por decisão de privacidade da coordenação; o JusConverter ainda não possui CNPJ. Endereço profissional: Rua Machado de Assis, 632, Ponta Grossa/PR.

Canal de suporte atualmente indicado no website: suporte@jusconverter.com.br. Não há horário ou nível de serviço garantido definido nestes Termos.

3. Licença de uso e propriedade intelectual

O titular concede licença limitada, não exclusiva e vinculada ao usuário e à Account, conforme as condições do plano e da versão. A transferência de autorização entre computadores segue o fluxo autorizado do produto; não autoriza venda, cessão da Account ou compartilhamento de credenciais. A licença não transfere propriedade do software, código, marca, design, textos, documentação ou elementos gráficos, respeitados os direitos de terceiros e as licenças de componentes independentes.

É vedada distribuição, revenda ou modificação não autorizada destinada a contornar controles, bem como engenharia reversa fora das hipóteses amparadas por lei. Preservam-se todas as exceções legais aplicáveis. Nenhuma licença vitalícia ou irrevogabilidade absoluta é criada por estes Termos.

4. Conta, credenciais e segurança

O usuário deve fornecer dados verdadeiros, manter seu e-mail atualizado e protegido, conservar senha e códigos temporários sob sigilo e utilizar os procedimentos oficiais de verificação, recuperação e transferência de dispositivo. O dever de proteção de credenciais não afasta os deveres legais de segurança do fornecedor.

Não forneça ao suporte sua senha ou código de confirmação. Relate acesso indevido ou vulnerabilidade pelo canal oficial, sem explorar a falha ou divulgar dados de outras pessoas.

5. Funcionalidades, quotas, planos e pagamentos

Recursos gratuitos, recursos sujeitos a quota e acesso PRO seguem as informações autoritativas da conta e a oferta exibida no momento da contratação. Quotas são operações autorizadas para funcionalidades determinadas, não dinheiro, crédito financeiro ou propriedade transferível. A mensagem operacional de sucesso determina consumo conforme o contrato do produto, mas não valida juridicamente o documento produzido.

Quando houver oferta comercial de PRO, a oferta deve informar preço total, duração, condições, restrições e meios de atendimento antes da confirmação. O contrato atual de compra PRO_30D concede 30 dias conforme as condições comerciais vigentes; renovação depende de contratação válida, sem renovação automática criada por estes Termos. Concessões administrativas não comerciais têm contrato próprio e não constituem pagamento.

O processamento do pagamento utiliza provedor independente. Falhas, estornos, arrependimento e restituições serão examinados conforme a legislação e a oferta aplicável; estes Termos não afastam direito de arrependimento nem remédios legais do consumidor.

9. Conteúdo, autorização e sigilo

O usuário responde, nos limites da lei, pela origem lícita dos documentos, autorização para tratá-los, legalidade do conteúdo, direitos de terceiros, bases jurídicas aplicáveis e destino dos arquivos. Deve observar sigilo profissional, segredo de justiça, confidencialidade contratual, proteção de dados, restrições de acesso e deveres profissionais.

As funções de PDF, OCR, mídia e renomeação auditadas processam arquivos localmente. Conta, licenciamento, atualização, website, e-mail e pagamento podem comunicar dados pela rede, conforme a Política de Privacidade. Não há garantia geral de operação totalmente offline ou segurança absoluta.

10. Ferramentas e sistemas de terceiros

Windows, browsers, drivers, leitores PDF, internet, sistemas judiciais, APIs, provedores de e-mail e pagamento podem sofrer mudanças ou indisponibilidade fora do controle do fornecedor. JusDependence é software independente de instalação assistida, com obrigações próprias.

Falhas comprovadamente causadas exclusivamente por terceiros ou fatores externos serão avaliadas conforme a lei e a causalidade concreta. Isso não transfere automaticamente toda responsabilidade a terceiros, nem afasta responsabilidade por integração defeituosa imputável ao fornecedor.

11. Atualizações, disponibilidade e validade técnica

O produto pode evoluir por correções, novas versões, melhorias e mudanças de interface. Descontinuação prospectiva de funcionalidades deve observar informação adequada, contratos vigentes e lei, sem suprimir arbitrariamente licença paga, benefício regularmente adquirido ou direito legal.

Cada versão pública possui validade técnica de 12 meses calendáricos. Para a versão publicada em 30/09/2026, a referência é 30/09/2026 a 30/09/2027. Validade técnica, duração do acesso PRO e vigência do Programa de Indicações são contratos independentes. Não se promete disponibilidade ininterrupta ou SLA não definido; preservam-se as obrigações legais aplicáveis.

O suporte técnico está incluído enquanto houver assinatura ou licença PRO ativa. Para FREE, o suporte por e-mail é gratuito. O acesso remoto opcional para FREE custa R$ 250,00 por chamado; o chamado permanece ativo por até 24 horas a partir do início do atendimento, sem significar 24 horas contínuas de conexão remota. O acesso remoto exige consentimento do usuário e fica limitado ao atendimento daquele chamado.

15. Dados pessoais e atendimento

O tratamento de dados é detalhado na Política de Privacidade. O aceite destes Termos não constitui consentimento genérico para marketing. A recuperação do código por e-mail não autoriza envio promocional. Solicitações de direitos devem utilizar o canal oficial, com verificação proporcional de identidade e sem fornecimento de senha ou OTP ao suporte.

16. Alterações, legislação e conflitos

Novas versões dos Termos devem indicar versão, vigência e alterações relevantes. Não podem retirar retroativamente benefício regular, licença paga ou direito legal. Deve haver comunicação adequada e novo aceite quando juridicamente exigível. A página de download exige acknowledgement local; esta V1 não guarda evidência central de aceite nem altera o Desktop.

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo CDC quando cabível, Lei do Software, Código Civil, LGPD e Marco Civil. Fica preservado o foro legalmente competente, inclusive o foro assegurado ao consumidor quando aplicável. Não se impõe foro exclusivo não deliberado nem renúncia ao acesso à Justiça.

17. Contato

Suporte: suporte@jusconverter.com.br. Informe versão e descrição objetiva da ocorrência; anonimize logs e evite encaminhar documentos sigilosos sem necessidade e canal apropriado. O endereço profissional do responsável consta na seção 2 destes Termos.